§ 1
Гарантийный срок
Гарантийный срок и срок службы указаны в паспорте конкретного изделия. Перед оплатой заказа менеджер предоставит документы по выбранной модели и разъяснит условия гарантии.
Раздел L-06: ГарантияРедакция от 01.01.2026
Гарантийные обязательства.
Гарантийные условия зависят от категории товара и изготовителя и указываются в карточке товара и сопроводительных документах. ООО «Смоленка-ПЭТ», продавец товаров интернет-магазина HeatCore, принимает обращения покупателей и организует их рассмотрение.
§ 2
Что покрывает гарантия
Гарантийные случаи и порядок устранения определяются паспортом изделия и правилами изготовителя. Обращение рассматривается после проверки серийного номера, документов о покупке и описания неисправности.
§ 3
Что не покрывает гарантия
Повреждения, вызванные несоблюдением правил эксплуатации, неправильным монтажом, самостоятельным вмешательством, механическим повреждением или условиями эксплуатации, не предусмотренными изготовителем.
§ 4
Как обратиться
Напишите на tbg@gaskotel.ru или позвоните по номеру +7 906-705-10-66. Подготовьте номер заказа, дату покупки, название товара, описание проблемы и, по возможности, фото или видео. ООО «Смоленка-ПЭТ» примет обращение и сообщит дальнейший порядок действий.
§ 5
Возврат и обмен
Условия возврата товара надлежащего и ненадлежащего качества описаны на странице «Возврат товара».